Le damos la bienvenida a la aplicación móvil GSHELF, propiedad de FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S (sociedad constituida conforme a las leyes colombianas), identificada con el NIT: 901405052 – 0, y cuyo domicilio está registrado en la ciudad de Bogotá D.C. Por favor lea cuidadosamente los Términos y Condiciones contenidos en este documento, pues es de este que el Usuario registrado adquiere derechos y obligaciones.
DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN
Al hacer uso de esta aplicación móvil, usted declara haber leído y estar de acuerdo con lo aquí estipulado, autorizando de manera informada, libre, voluntaria y expresa a FLUTURE INTERACTIVE STUDIOS S.A.S de llevar a cabo actividades tales como: recolección, registro, procesamiento, verificación, actualización, rectificación, difusión y almacenamiento de información, así como de compartir dicha información con otras empresas con las que tenga relaciones comerciales, entre otras.Por tal motivo, en caso de que el USUARIO no se encuentre de acuerdo con lo expresado en este documento, FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S le solicita amablemente que se abstenga de efectuar cualquier actividad en esta aplicación móvil, quedando todo riesgo o perjuicio a cargo exclusivo del visitante.
Parágrafo: Las personas naturales que se encuentren radicadas en el exterior y se registren a la aplicación móvil GSHELF, declaran que, primero, lo hacen bajo su propio riesgo y que, segundo, para cualquier evento que se derive del uso de esta aplicación móvil, acuerdan someterse a la legislación colombiana.
DEFINICIONES
APLICACIÓN MÓVIL: se entenderá a GSHELF como una “aplicación móvil”, al ser esta marca un programa informático destinado a ser ejecutado en teléfonos inteligentes, tabletas u otros dispositivos móviles.
USUARIO: se entiende por Usuario a la persona que, una vez cumplidos los requisitos para utilizar los servicios ofrecidos por GSHELF, se encuentra registrada en la aplicación y que, por ende, se encuentra en la base de datos de FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S.
LIBRERÍAS AFILIADAS: para efectos del funcionamiento de la aplicación, se entenderán como “Librerías Afiliadas” tanto a Librerías, Editoriales y Distribuidoras con las que GSHELF haya pactado algún tipo de relación contractual, a través de la cual se haya acordado su visualización en la sección de “Librerías Afiliadas”, la cual se encuentra en el HOME de la aplicación móvil.
PREMIUM: se entenderá como “Premium” a la membresía que obtienen los usuarios para disponer de más libros en su biblioteca (es decir, de mayor capacidad de registro de libros) a cambio de un pago único cuyos valores están determinados dentro de la misma aplicación móvil.
DATOS PERSONALES: es toda información que permite identificar o hacer identificable a una persona física.
MAYOR DE EDAD: persona natural mayor de dieciocho (18) años.
SERVICIO: serán entendidos como servicios a todas las funcionalidades dispuestas por la aplicación móvil con el fin de que los Usuarios puedan vender, intercambiar y/o subastar libros a otros Usuarios, así como conectarse con Librerías Afiliadas u organizaciones dentro de la aplicación, con el fin de adquirir productos o realizar donaciones –respectivamente–.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL: constituyen los términos que han de regular el uso que los Usuarios dan a la aplicación móvil.
PUBLICIDAD: publicidad será entendido como todo contenido presente en la aplicación que sea ajeno a FLUTURE INTERCATIVE STUDIO S.A.S o GSHELF propiamente, y que se encuentre regulado bajo algún modelo contractual, aun cuando el objeto de este último no se fundamente en la promoción de sus productos o servicios. Esto bajo la aclaración que el contenido de los libros subidos a la plataforma por los Usuarios no será entendido como publicidad.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos publicados en la aplicación móvil GSHELF, tales como diseños, textos, gráficos, imágenes, dibujos, material multimedia, fotos, logos, íconos, botones, así como el software, códigos de fuente, los nombres y/o lemas comerciales, marcas y/o dibujos industriales y comerciales, sin limitarse a estos conceptos, están protegidos por las normas de derechos de autor y de propiedad industrial vigentes en Colombia, ya sean de propiedad FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S. o de terceros titulares de los derechos, los cuales o bien han autorizado de manera previa y expresa su utilización en la aplicación móvil o son de dominio público.
En ningún caso se entenderá que se concede al Usuario autorización o licencia alguna, ni transmisión, ni cesión total o parcial de derechos, ni que se renuncia a algún derecho de propiedad sobre dichos contenidos. Por tal razón, está totalmente prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido por cualquier medio, así como su almacenamiento, transformación, adaptación o uso no autorizado de manera previa. La violación a estos derechos protegidos por la legislación colombiana, lo hará sujeto de sanciones de tipo penal y/o civil.
DERECHOS RESERVADOS
GSHELF es una marca registrada y protegida bajo las leyes de propiedad industrial vigentes en Colombia. Todos los derechos se encuentran reservados, motivo por el cual se advierte a los Usuarios que queda prohibida la reproducción total o parcial de la aplicación móvil o página web de GSHELF.
OBJETO DE LA APLICACIÓN
La aplicación móvil GSHELF tiene como objetivo, sin limitarse a estas, de prestarle el servicio de venta, compra, intercambio, subastas y/o donación de libros a los USUARIOS registrados.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
GSHELF contará con 5 servicios principales:
INFORMACIÓN DE USUARIO
Puede inscribirse como USUARIO las personas naturales residentes o no en Colombia, dejándose mención expresa que la cobertura de operación es exclusivamente en el territorio de la República de Colombia. Quien se registre en la aplicación móvil GSHELF, manifiesta que la información suministrada es verdadera, real y fidedigna, y declara que quien la suministra es mayor de edad, que se encuentra habilitado para ello, que obra en pleno uso de sus facultades mentales, que mantendrá actualizada la información requerida, y que respetara todos los Términos y Condiciones establecidos en esta aplicación, así como en la Ley colombiana vigente. Por lo anterior, el Usuario declara que asume las consecuencias jurídicas que se deriven del incumplimiento de estas obligaciones.
Además, el Usuario acuerda y autoriza a FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S a verificar la información suministrada, reservándose el derecho de cancelar el registro o cuenta del Usuario en caso de que la información suministrada sea falsa o errada, o que se identifique actividades inapropiadas por partes de este.
MENORES DE EDAD
FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S declara que la aplicación móvil GSHELF se encuentra diseñada únicamente para personas mayores de edad con capacidad jurídica para contraer obligaciones. Por dicha razón, los menores de edad deberán abstenerse de registrarse o de hacer uso de los servicios ofrecidos por GSHELF sin la debida autorización o acompañamiento de los parientes, acudientes o mayores de edad en capacidad de velar por las acciones del menor de edad.
ACCESO A LA CUENTA DE USUARIO
Una vez se haya registrado la persona natural, la guarda y custodia del nombre de usuario y de la clave de acceso a la cuenta del Usuario será de su total y entera responsabilidad y no de FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S. En el evento en que el Usuario detecte que existe un acceso no autorizado a su cuenta de la aplicación móvil, este último se compromete a informar de esta situación de manera inmediata a FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S a través de un correo electrónico a contact@flutureis.com, para que este último pueda tomar las medidas respectivas y, en su debido caso, proceder a suspender la cuenta temporalmente mientras se zanja el problema. Sin embargo, FLUTURE INTERATIVE STUDIOS S.A.S hace expreso que no acepta ni aceptará ninguna responsabilidad por los daños y/o perjuicios que se llegaren a generar en caso de accesos no autorizados.
RESPONSABILIDAD DEL VISITANTE Y/O USUARIO
El Usuario de la aplicación móvil GSHELF acuerda y se obliga, sin limitarse a estos conceptos, a:
En cualquier caso, y sin limitarse a cualquiera de las situaciones o conductas mencionadas, FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S podrá cancelar la cuenta del Usuario registrado en la aplicación móvil de GSHELF, tomar las medidas que crea necesarias en caso de identificar un comportamiento indebido, además de quedar facultada para proceder legalmente contra quienes así actúen.
VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
Se aclara a todos los Usuarios que la visualización y/o percepción de los productos anunciados en la aplicación móvil (haciendo especial referencia a los libros), pueden variar dependiendo de múltiples factores ajenos a FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S, entre los que se encuentran:
En consecuencia, FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S no acepta ninguna responsabilidad por la aparente calidad que puedan tener o no los productos que suben los mismos Usuarios, las Librerías Afiliadas u otros individuos que hagan uso de la aplicación móvil.
GARANTÍA DE PRODUCTO
FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S no se hace responsable directo, salvo cuando se trate de la compra de la membresía Premium, de los productos que el Usuario pueda adquirir a través de la aplicación. Es decir, FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S no se hace responsable del proceso efectuado por los Usuarios para llevar a cabo la venta, subasta o intercambio de libros con otros Usuarios, así como se exonera de las compras que se efectúen con las “Librerías Afiliadas” u otras empresas u organizaciones con las que se mantenga algún tipo de relación contractual. Esto dado que se tratan de procesos por fuera de la aplicación móvil que, para el caso de las LIBRERÍAS, EDITORIALES o DISTRIBUIDORAS, estarían sujetas directamente a los términos y condiciones presentes en las otras aplicaciones o páginas web a través de las cuales se realice la compra.
FACTURACIÓN
Los usuarios podrán adquirir una membresía Premium a través de la aplicación GSHELF con el fin de ampliar el número de libros que los usuarios pueden registran dentro de la aplicación (siendo 20 el monto máximo por adquirir). Esto se efectuará mediante un pago único por adelantado que le dará acceso a 5 o 15 cupos más en la librería de cada usuario (según la membresía que escoja), por un período indefinido que podrá estar sujeto a cambios según las consideraciones de GSHELF.
GSHELF se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el precio de las membresías Premium, y se compromete a informarle oportunamente al Usuario sobre cualquier modificación que realice en esta materia y, si corresponde, de cómo aceptar esos cambios. Asimismo, los cambios de precios no aplicarán de manera retroactiva, por lo que no se efectuaran cobros adicionales a las membresías vigentes, sino que estas entrarán en vigencia solo al adquirir un nuevo plan Premium posterior a la fecha en que se haya realizado el cambio de precio.
RENOVACIÓN; CANCELACIÓN
La temporalidad de la membresía Premium adquirida, independiente del plan escogido, tendrá vigencia por un período indefinido. Esta temporalidad podrá estar sujeta a cambios previa notificación al Usuario, haciendo la salvedad que, en caso de realizarse un cambio en el período de vigencia del plan Premium, este no tendrá efecto para un Usuario con una membresía Premium en curso sino hasta 6 meses después del cambio.
El Usuario tendrá derecho a cancelar la membresía Premium en cualquier momento y sin costo adicional alguno. Para efectuar la cancelación podrá contactarse al área de soporte a través del correo electrónico contact@flutureis.com, en donde podrá hacer expresa su intención, y a partir de la cual se tomarán las medidas necesarias para realizar la respectiva cancelación. Una vez cancelada la membresía Premium no habrá oportunidad de retracto, por lo cual, en caso de querer hacer nuevamente uso de los servicios que la membresía Premium ofrece, el Usuario deberá pagar el plan deseado bajo los precios que rijan en el momento de la compra.
RETRACTO
En caso de haber adquirido algún plan que lo hagan merecedor de la membresía Premium, el Usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de retracto, consagrado en el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, en los siguientes términos:
FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S. efectuará la devolución del dinero pagado por el producto (menos los gastos que se generen) por los mismos medios en que efectuó el pago el Usuario, acordando y autorizando éste descontar todos los gastos que se generen de la devolución de los productos. En caso de que el pago se haya realizado con tarjeta de crédito, el reverso del pago podrá verse reflejado hasta treinta (30) días después de haber solicitado la reversión. Esto depende de la entidad bancaria de la que sea cliente el Consumidor. Para los pagos realizados en dinero en efectivo, el pago se realizará a la cuenta de ahorros o corriente indicada por el Consumidor en un plazo de treinta (30) días.
HIPERENLACES O VÍNCULOS
Queda expresamente prohibido, en páginas web de terceros, el uso de hiperenlaces o vínculos hacia la aplicación GSHELF con fines de lucro o mercantiles que no hayan sido expresamente acordados con FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S. En todo caso, la existencia de hiperenlaces o vínculos en sitios o páginas web ajenos a GSHELF no implicará la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S. de sus contenidos o servicios, salvo los casos en los que se haya realizado un convenio previo.
Se prohíbe a los Usuarios de manera expresa la introducción de enlaces o hipervínculos en la aplicación móvil GSHELF hacia sitios de terceros. FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S. se reserva el derecho de eliminar dichos enlaces y declara que no se hace responsable ante eventuales daños o perjuicios que se puedan ocasionar al Usuario por entrar a dichos enlaces no autorizados ni por sus contenidos.
El ingreso a las páginas web de terceros a través de enlaces o hipervínculos, aun cuando dichos enlaces o hipervínculos pertenezcan a un convenio realizado o a algún tipo de publicidad, será de total responsabilidad del Usuario y la actividad que este último realice dentro de ellos será entendida como ajena, en todo sentido, a FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S y/o al funcionamiento de GSHELF como aplicación móvil.
PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS (PQR)
La aplicación móvil GSHELF cuenta con el servicio de recepción de Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) a través de “Soporte” o por medio del correo electrónico contact@flutureis.com, en el que el Usuario podrá exponer errores, problemas y sugerencias para lograr un funcionamiento de excelente calidad de los servicios que allí se ofrecen.
Para toda PQR radicada por el Usuario, FLUTURE INTERACTIVE STUDIOS S.A.S tendrá un término de diez (10) días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente al de radicación, para emitir una respuesta. Sin embargo, en caso de no ser posible atender la petición o consulta dentro de dicho término, se informará al Usuario interesado los motivos de la demora, expresándole que se atenderá la petición en un término no superior a los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Usuario autoriza por este medio para que la respuesta de su PQR sea enviada al correo electrónico registrado en su cuenta de usuario de la aplicación móvil GSHELF, el cual tendrá plena validez probatoria de acuerdo con la legislación vigente en Colombia.
DEBERES DE GSHELF
En virtud de los presentes términos GSHELF se obliga a:
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
FLUTURE INTERACTIVE STUDIOS S.A.S no se hace responsable, sin limitarse a estos conceptos, por las fallas que se presenten en el servicio de internet, fallas en el fluido eléctrico, errores en la aplicación móvil, pérdida de la información, existencia de virus, imposibilidad para acceder a la página web o aplicación móvil, pérdida de negocios, opiniones, comentarios de terceros incluidos en la aplicación móvil, inserción de hipervínculos o links a páginas de internet de terceros, por el ingreso a aplicaciones móviles de terceros que busquen confundir utilizando una aplicación móvil similar (framing), o por cualquier otro daño o perjuicio que se le genere al USUARIO por cualquier circunstancia ajena a las funciones y/o servicios que cumple GSHELF.
Además, tampoco será responsable por ningún perjuicio que se pueda generar por la intromisión de terceros que, superando o evadiendo las medidas técnicas de protección o seguridades dispuestas en GSHELF, efectúen alteraciones y/o modificaciones no autorizadas en la aplicación móvil.
FLUTURE INTERACTIVE STUDIOS S.A.S reitera que de ningún modo o circunstancia es responsable de ningún daño directo, indirecto, imprevisto, especial ni emergente que se genere, ya sea por el uso o falta de capacidad para usar la aplicación móvil GSHELF.
Asimismo, FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S rechaza todas las garantías de cualquier tipo (salvo la expresada en el numeral 4 de “Deberes de GShelf” y las exigidas por la ley), ya sea expresa o implícitas, incluyendo, pero no limitando a las garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
Además expresa, sin limitarse a estas, que no garantizará que:
REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓN
FLUTURE INTERACTIVE STUDIOS S.A.S se reserva el derecho de revisar y actualizar o modificar los Términos y Condiciones la aplicación móvil GSHELF y/o sus políticas de privacidad de la información, informando de estos cambios al Usuarios a través de correo electrónico. Las actualizaciones o modificaciones estarán vigentes desde el momento de su publicación. Se recomienda a todas las personas revisar frecuentemente los citados documentos.
En caso de no estar de acuerdo con los nuevos términos y condiciones, condiciones de contrato y/o políticas de privacidad de la información, reiteramos nuestra solicitud de abstenerse de usar esta aplicación móvil.
FLUTURE INTERACTIVE STUDIOS S.A.S no se hace responsable de los perjuicios que pueda llegar a causar a cualquier persona a raíz de las eventuales modificaciones a sus términos y condiciones, condiciones de contrato y/o políticas de privacidad de la información.
INTEGRIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES - POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
No tendrá ninguna validez, y por lo tanto será nulo, todo tipo de acuerdo que de manera alguna altere, modifique, complemente y/o adicione los Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad de la Información de la aplicación móvil GSHELF, salvo que tenga consentimiento expreso por parte de FLUTURE INTERACTIVE STUDIO S.A.S, o que sea este último el que realice las acciones que impliquen la alteración, modificación, complemento o adición de los Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad de la Información.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Le invitamos a que conozca nuestras Políticas de Privacidad de la Información dispuestas en nuestra página web www.gshelf.app. Recuerde que estas hacen parte de los Términos y Condiciones de la aplicación móvil GSHELF.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Toda la relación contractual y/o extracontractual que se genere de cualquier tipo de uso de la aplicación móvil GSHELF estará regulado por la legislación aplicable vigente en Colombia.
VALIDEZ DEL CLAUSULADO
En caso de que una cláusula o disposición sea entendida por la ley o declarada por una autoridad competente como nula, ineficaz o no válida, se asumirá, tácitamente, que las demás disposiciones permanecerán vigentes y totalmente aplicables.
MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
En caso de presentarse algún conflicto en los presentes términos, se deberá remitir una petición a FLUTURE INTERACTIVE STUDIOS S.A.S en donde se expongan los motivos de la inconformidad. FLUTURE INTERACTIVE STUDIOS S.A.S dará respuesta en los veinte (20) días hábiles siguientes en donde se emitirá un juicio razonable respecto a la petición demandada, y enseguida se formulará una acción de mejoramiento o se invitará a una audiencia de conciliación para dirimir cualquier tipo de conflicto previo a acudir a la jurisdicción judicial competente.
GSHELF